Faire passer le TGV dans un site protégé par de multiples associations. Installer un centre de stockage de déchets nucléaires dans une commune peuplée d'écologistes. Convaincre les salariés d'une entreprise de déménager à 200 kilomètres de leur lieu de travail habituel. Certains projets paraissent impossibles à réaliser par la manière douce. A moins de contourner l'obstacle principal et de trouver la bonne méthode de "déminage".
C'est l'approche décrite dans cet ouvrage de deux consultants entraînés à la conduite du changement. Du statut de France Télécom à la réforme de la Sécurité sociale, quelle est la bonne méthode pour abaisser les préventions et susciter la motivation? Ces recettes de bon sens peuvent inspirer les dirigeants qui oublient trop souvent qu'aucun projet ne peut aboutir sans mobilisation des "alliés" et sans négociation avec la base.

--Jacques Barraux—